Eksistensi Praktik Pekerja Sosial di Era Digital

Baca Juga

 

Perkembangan teknologi berpengaruh terhadap berbagai aspek kehidupan, terutama pada aspek sosial berupa perubahan pola interaksi sosial sebagai fokus praktik pekerjaan sosial. Hal ini menjadi tantangan bagi profesi pekerjaan sosial, bukan hanya pada bagaimana melakukan intervensi, melainkan juga pada transformasi yang harus dilakukan dalam praktik berbasis teknologi.

Profesi pekerjaan sosial memiliki peran penting dalam perkembangan teknologi yaitu tidak hanya dalam rangka memanfaatkan kekuatan teknologi informasi dan komunikasi untuk meningkatkan praktik saja, melainkan hal yang paling penting adalah memastikan bahwa teknologi informasi dan komunikasi dikembangkan untuk mendukung produk-produk sosial. Faktanya, saat ini kebermanfaatan teknologi informasi dan komunikasi telah banyak memberi dampak sosial yang baik dengan skala yang lebih besar.

Dalam situasi ini maka, pekerja sosial dihadapkan pada tuntutan skills transformation, job transformation dan society transformation di era digitalisasi, pekerja sosial dapat menjadi agent of change dengan melakukan upaya-upaya transformasi sosial dengan menciptakan perubahan sosial ke arah yang diharapkan berbasis teknologi informasi dan komunikasi yang diperuntukkan bagi kesejahteraan manusia, hal ini sejalan dengan paragidma pemanfaatan teknologi di era 5.0

Potensi perkembangan teknologi dapat dilihat juga sebagai sebuah ancaman atau peluang, bergantung bagaimana individu atau komunitas memandangnya. Jika aktivitas ‘berkreasinya’ memberi solusi baik, maka hasilnya akan menjadi baik. Namun jika tidak, maka hasilnya akan sebaliknya.

1. Apa itu Profesi Pekerja Sosial (Social Worker)

Dalam Asosiasi Nasional Pekerja Sosial Amerika Serikat (National Association Of Social Workers) “social work is the professional activity of helping individuals, groups or communities to enchance or restore their capacity for social functioning and to create societal conditions favorable to their goals”

merumuskan pekerjaan sosial yaitu sebagai kegiatan profesional untuk membantu individu, kelompok atau masyarakat untuk meningkatkan atau memulihkan kemampuan manusia untuk dapat mengembalikan keberfungsian sosialnya dan untuk menciptakan kondisi sosial yang mendukung tujuan – tujuan tersebut.

 

Profesi pekerja sosial memegang peranan penting bukan hanya sebagai profesi yang menangani permasalahan sosial saja, melainkan juga sebagai profesi untuk dapat menciptakan rekayasa sosial melalui perubahan sosial yang terencana. Hal ini di kemukakan oleh IFSW (International Federation OF Social Workers) dan IASWW (International Association of Schools Of Social Work) dan ICSW (International Council On Social Welfare)

“profesi pekerja sosial mempromosikan perubahan sosial, pemecahan masalah dalam hubungan – hubungan manusia serta pemberdayaan dan pembebasan orang untuk meningkatkan kesejahteraan. Dengan menggunakan teroi perilkau – perilaku manusia dan sistem sosial. Maka, pekerja sosial melakukan intervensi pada titik – titik tempat orang berinterkasi dengan lingkunganya”

 

Maka pekerja sosial tidak akan jauh – jauh dengan

-          Engagement : tahap perkenalan kepada klien dan proses untuk merumuskan kontrak yang akan dijalankan oleh pihak pekerja sosial dengan klien

-          Assessment : penggalian isu atau masalah yang dihadapi oleh klien

-          Planning : perencanaan strategi yang akan diberikan oleh pekerja sosial untuk membantu menangani permasalahan klien untu menemukan jalan keluranya

-          Intervention : cara atau strategi yang diberikan oleh pekerja sosial kepada klien

-          Evaluation : evalusia dari kegiatan atau strategi yang sudah diberikan klien kepada pekerja sosial apa dapat berjalan dengan yang dinginkan atau tidak

-          Termination : adalah tahap akhir dimana pekerja sosial sudah selsai dalam proses membantu pemulihan masalah klien sesuai dengan kontrak yang telah disepakati di awal

2. Fungsi pekerja sosial

-          Membantu klien untu memperoleh pelayanan pelayanan yang baik

-          Memberikan konseling dan psikoterapi untuk individu – individu, keluarga – keluarga atau kelompok – kelompok

-          Membantu komunitas atau kelompok untum memberikan atau memperbaiki pelyanan – pelayanan sosial dan kesehatan

-          Ikut serta dalam proses – proses legislative yang berkaitan

-          Mendorong terjadinya perubahan sosial

-          Pemecahan masalah dalam hubungan kemanusiaan

-          Pemberdayaan dan pembebasan

-          Pencapaian kesejahteraan

3. Macam – macam perubahan sosial di era digital

-          Perubahan dalam frekuensi yang menyebabkan berkurangnya intensitas seseorang untuk bertatap muka di ruang public, karena kebutuhaan interaksi dapat dipenuhi dengan memanfaatkan teknologi.

-          Perubahan dalam jarak sosial yang menyebabkan pergeseran proses interkasi seseorang di ruang public

-          Perubahan perantara, mekanisme kerja individu dalam masyarakat modern dilakukan serba online menyebabkan individu tidak banyak membutuhkan orang lain dalam proses pengiriman informasi

-          Perubahan aturan seiring perkembangan masyarakat

-          Perubahan dalam bentuk interaksi tidak kaku dan lebih fleksibel

4. Faktor yang mengakibatkan terjadinya perubahan sosial

-          Kontak dengan budaya lain

-          Sistem pendidikan formal yang maju

-          Toleransi terhadap perbuatan – perbuatan yang menyimpaang

-          Sistem terbuka dan bebas masyarakat

-          Penduduk yang heterogen

-          Ketidakpuasan masyarakat terhadap bidang – bidang kehidupan tertentu

5. Tahap – tahap terjadinya perubahan sosial

Suatu permasalahan atau persoalan sosial yang akan ditangani pada umumnya tidak muncul secara tiba-tiba, tetapi melalui suatu tahapan tertentu, yaitu seperti pada bagan berikut ini:

Cause – social problems – effect

Suatu masalah sosial timbul beserta akibat-akibat yang ditimbulkannya dan tidak pernah sederhana dan bersifat tunggal (single problem), melainkan saling terkait dengan berbagai permasalahan lainnya, sehingga dalam menangani permasalahan dan akibat yang ditimbulkannya perlu dipahami secara sistemik.

Terlebih dalam situasi kehidupan masyarakat yang serba canggih dengan himpitan pekerjaan dan aktivitas yang tinggi, struktur keluarga cenderung menjadi keluarga nuklir dan cosmopolitan. Selain itu, terjadi juga alienasi postmodernis yang ditandai dengan adanya keterasingan pada orang-orang yang berada dalam kehidupan masyarakat yang sibuk, sehingga fungsi keluarga pun mengalami marginalisasi.

6. Peran pekerja sosial untuk mengembalikan keberfungsian sosial di era digital

-          Pekerja sosial harus melibatkan berbagai pihak kedalanya. Baik dari keluarga, akademisi, masyarakat dan pemerintah

Keluarga merupakan salah satu pranata sosial yang sangat penting bagi hidup manusia, karena di dalam keluargalah manusia hidup, tumbuh dan berkembang. Dalam kehidupan menusia, keluarga merupakan agen sosialisasi pertama dan utama yang berperan dalam menanamkan nilai dan norma bagi para anggotanya. Demikian pun di tengah perubahan sosial dewasa ini, keluarga memegang peranan yang sangat penting bagi kehidupan anggota keluarga ataupun bagi masyarakat. Begitupun dengan peran negara, dalam hal ini sebagai regulator yang dapat membuat berbagai peraturan, kebijakan dan juga sanksi bagi perbaikan kehidupan warga negaranya di tengah era digital dewasa ini.